المسؤولية الاجتماعية للشركات هي نمط للعمل حيث تنطلق الشركة من ثوابت أخلاقية عالية وممارسات عمل مسئولة في كافة عملياتها وتعاملاتها مع المساهمين.

وهذا يشمل ممارسة الشركة مسؤوليتها داخليا بدءا من نظامها لإدارة قوتها العاملة، عمليات الإنتاج والمبيعات وعلاقات العملاء، الاتصال والإعلان، الحوكمة والشفافية إلى مدى مساهمتها في المجتمع بتبني دور مسؤول مساند يقدم حلول اجتماعية أو بيئية للمجتمع الذي تعمل به. المفهوم الاستراتيجي للمسؤولية الاجتماعية للشركات يعني السعي إلى إيجاد قيم مشتركة عند تصميم وتنفيذ برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات وتحقيق الفوائد الخاصة والمجتمعية.

تظهر دراسة حديثة أنه  خلال العشر سنوات القادمة ستتنافس الشركات من خلال  برامجها المسؤولة حيث تكون تلك المشروعات شاملة ومستدامة. بمعنى آخر، ستكون الشركات الأفضل هي الشركات التي تبنت المفهوم الاستراتيجي للمسؤولية الاجتماعية للشركات والتي تشاطر المجتمع بقيم مشتركة وتعود مشاريعها بالفائدة لها والمنفعة العامة. فتعود الفائدة على الشركة من خلال

	زيادة المبيعات
	تخفيض التكلفة
	جذب المهارات
	الدخول في تحالفات وشراكات مع شركات أخرى
	إدارة المخاطر

وغالباً ما تأتي الفوائد من بناء سمعة ممتازة، وتعزيز قيمة الشركة والتعامل الجيد مع مكامن المخاطر.

	بناء سمعة جيدة
	اكتساب ولاء أكثر من الموظفين والعملاء
	تعزيز قيمة الشركة
	الدخول في تحالفات وشراكات مع شركات أخرى
	إدارة المخاطر

بالإمكان تصميم برامج مسؤولية اجتماعية من شأنها أن تعود بمنافع كثيرة للمجتمع، مثل بناء قيادات ومهارات، الإسهام في المعرفة العلمية والبحوث، مكافحة الفقر، تحسين الأوضاع البيئية المتردية الناتجة عن نشاط الشركات . من أهم المنافع :

الاعتراف بالمسؤولية الاجتماعية للشركات يأتي من المجتمع والمساهمين وأصحاب المصالح ، وهذا يعني أن هذه الممارسات تؤدي إلى إدراك المجتمع بإسهامات الشركة، ولكي تحصل الشركة على هذا الاعتراف من المجتمع فعليها أن تتبنى خطة تواصل شفافة لتعرف المجتمع على ما قامت وتقوم به للصالح العام عبر التقارير السنوية والنشرات الصحفية مثلا .

تساند المسؤولية الاجتماعية للشركات في تواصلها مع المساهمين بطريقتين

المسؤولية الاجتماعية للشركات ليست إلزامية بل اختيارية لكن لها تأثير كبير على مكانة الشركة ومصداقيتها في المجتمع الذي تعمل ضمنه. المسؤولية الاجتماعية للشركات هي الجسر للشركات التي تسعى إلى موقع ريادي في هذا العالم دائم التغيير والتحدي. وفقاً لدراسة نفذتها شركة Price Waterhouse Coopers اتضح أن المسؤولية الاجتماعية للشركات ستكون من أهم الدوافع في بناء المقدرات الداخلية وبناء ثقافة الشركة لفتح أسواق جديدة وتعزيز مكانة الشركة من أهم دوافع تنافسية الشركات بين بعضهم في المجتمع .

من الأفضل أن يكون لدى كل شركة دائرة خاصة بالمسؤولية الاجتماعية. ومع ذلك فمما لا شك فيه أن أفضل تنفيذ لبرامج المسؤولية الاجتماعية يتم عبر تكامل مختلف الوظائف والأنشطة في الشركة الواحدة. في المملكة العربية السعودية بدأت العديد من الشركات بتأسيس وحدات للمسؤولية الاجتماعية للشركات وتتعاون هذه الوحدات مع جميع الإدارات وتعود دائما للرئيس التنفيذي.

السؤال المطروح بقوة هو هل يستطيع فريق التسويق تنفيذ مشاريع المسؤولية الاجتماعية للشركات. والجواب على هذا السؤال "نعم" بشرط أن يكون ذلك الفريق مدرباً بما فيه الكفاية. ومع ذلك علينا أن نستوعب غرض نشاط الشركة . المسؤولية الاجتماعية للشركات ليست أداة اتصال فحسب بل نمط عمل لممارسة النشاط وتنعكس داخلياً على كافة الدوائر والأقسام سواء كانت دائرة التسويق أو دائرة الموارد البشرية أو دائرة المشتريات أو أية دائرة أخرى ضمن الشركة. وعادة ما توضح مماراسات المسؤولية الاجتماعية للشركات انه من الافضل ان تدير مشاريعها دائرة منفصلة تضطلع بمهام تنفيذ مختلف برامج المسؤولية الاجتماعية داخل الشركة وخارجها، وبالتالي تستطيع هذه الدائرة المنفصلة من تثقيف فريق التسويق عن كيفية التواصل الفعال مع المجتمع.

المسؤلية الاجتماعية للشركات هي الاطار الاوسع لخدمة المجتمع و تتضمن المشاريع الخيرية ومساندة المجتمع و هما دائرتين صغيرتين في نطاق واسع من مفهوم المسؤولية الاجتماعية للشركات .المسؤولية الاجتماعية للشركات تركز ليس على خدمة المجتمع فقط بل تنطلق من الاستراتيجية الكلية صوب بناء نشاط ومجتمع اكثر استدامة ,متضمن مثلا الابتكار في الخدمة او المنتج ,التواصل المسؤول وغيرها.

المسؤولية الاجتماعية الداخلية هي طريقة تدير عبرها الشركة بيئتها العملية الداخلية وموظفيها بما في ذلك (الموارد البشرية، علاقات العملاء، التواصل، علاقات المستثمرين).

هذا التقرير هو تقرير عام وغير مالي يصدر من قبل الشركة يستعرض الموقف العام للشركة في عدد من قضايا المسؤولية الاجتماعية  مثل الموارد البشرية، المنتجات والخدمات، معايير العمل، العلاقة مع المجتمع ومعلومات أخرى. كما أن هذا التقرير يعكس أهم قضايا النشاط في سياق إستراتيجية الشركة، ويحتوي على معلومات وأرقام ومؤشرات حول أداء الشركة في مجال المسؤولية الاجتماعية لتحقيق أهدافها في هذا المجال.

المسؤولية الاجتماعية للشركات والتنافسية عنصران متداخلان، وقد ثبت أن هناك روابط قوية بين دوافع التنافسية مثل جودة الرأسمال البشري والاجتماعي من ناحية وإسهامات الشركات لتطوير هذه الجودة عبر برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات من ناحية أخرى. وعلى مستوى الشركة، هناك حلقتين تصب في هذه العملية:
الجانب الأول يتمثل بدور الشركات حيث تحتاج الشركات إلى تنفيذ برامجها المتصلة بالمسؤولية الاجتماعية لتعكس استراتيجياتها على المدى المتوسط والمدى الطويل، وعلى وجه الخصوص التركيز في إسهاماتها لتعزيز الرأسمال البشري والاجتماعي للبلاد والحفاظ على البيئة . والجانب الآخر يتمثل باعتراف المجتمع بهذه الممارسات مما يجعلها مصدر لمميزات التنافسية مما يؤدي إلى زيادة حدة التنافس والابتكار على المستويين المحلي والإقليمي.

أطلق هذا المؤشر لمساعدة القطاع الخاص على تحسين أدائه وتطوير موقعه التنافسي من خلال برامج تخدم المجتمع، ويدعم تحقيق الأهداف التنموية الوطنية. وتساعد هذه الممارسات في خلق بيئة عمل مسؤولة تحسن الموقع التنافسي للمملكة على الساحة الدولية .
الهدف الأساسي من مؤشر التنافسية المسئولة هو الوصول إلى تقييم سنوي للشركات الرائدة في المملكة العربية السعودية، حيث وهذا التقييم يمحص قوة إستراتيجية الشركة، إدارتها ومستوى انخراطها في نُظم العمليات والأداء. وعملية الانخراط في المؤشر تعطي الإدارة العليا الفرصة للتعلّم باستخدام الأدوات الملائمة.

تستطيع تمكين مساعدة شركتك عبر فريقها الاحترافي والاستشاري والباحثين، كونها شركة تطويرية استشارية، في تبني برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات ابتدأً من تقديم الخدمات الاستشارية وفقاً لنوع وحجم ومنطقة وقطاع النشاط، حتى وضع وظائف وبرامج المسؤولية الاجتماعية للشركات جنباً إلى جنب مع كافة الإجراءات المرتبطة، إضافة إلى مساندة الخبراء في تصميم وتنفيذ أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات.

لقد أدت برامج رفع الوعي حول هذا الموضوع عبر المنطقة إلى طلب متزايد في القطاع الخاص للتدريب على كيفية إنشاء وبناء مقدرات متخصصة لبرامج المسؤولية الاجتماعية للشركات. وفي هذا السياق، دخلت تمكين في تحالفات مع العديد من الخبراء العالميين وطوّرت سلسلة من البرامج التدريبية للشركات التي تحتاج لهذا الأمر، ومنها:

• أُسس المسؤولية الاجتماعية للشركات
• تثقيف موجز للتنفيذيين عن المسؤولية الاجتماعية للشركات
• المسؤولية الاجتماعية للشركات والإستراتيجية
• وسائل الإعلام والمسؤولية الاجتماعية للشركات
• رفع تقارير أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات وعمليات الاتصال

شركة تمكين هي واحدة من الشركات الأولى التي تقدم خدمات استشارية وتطويرية احترافية للقطاع الخاص فيما يتصل بالمسؤولية الاجتماعية للشركات عبر استثمار الشركات في التنمية الاجتماعية في البلاد. نستطيع مساعدتك في وضع إستراتيجية المسؤولية الاجتماعية للشركات، تقديم المشورة، تدريب الموظفين، تأسيس دائرة خاصة تضطلع بمهام المسؤولية الاجتماعية للشركات، تطوير مشروعات/مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات، كتابة النشرات والتقارير المتصلة بأنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات وكافة الأمور والمسائل الأخرى المرتبطة بهذا الموضوع.